Política de Privacidade Direitos do Titular — LGPD art. 18, VI

Exclusão de Conta e Dados

Nos termos do art. 18, VI, da LGPD, você tem o direito de solicitar a eliminação dos seus dados pessoais. A exclusão remove permanentemente sua conta e todos os dados associados — medicamentos, agenda, histórico e dados de pacientes cadastrados.

1. Excluir pelo aplicativo (recomendado)

A forma mais rápida e imediata é diretamente no app MedControl:

Abra o MedControl no seu celular
Toque em Perfil ou Configurações (ícone no canto superior)
Role até encontrar "Excluir minha conta"
Confirme a exclusão — a ação é imediata e irreversível

Atenção

A exclusão da conta é permanente e irreversível. Todos os seus dados — medicamentos cadastrados, agenda, histórico e dados de pacientes — serão eliminados imediatamente. Essa ação não pode ser desfeita.

2. Não tem acesso ao app? Use o formulário

Se você não consegue acessar o aplicativo (desinstalou, trocou de dispositivo, esqueceu a senha etc.), preencha o formulário abaixo. Nossa equipe processará sua solicitação em até 15 dias úteis, conforme o prazo previsto no art. 19, II, da LGPD.

Você também pode enviar sua solicitação diretamente para contato.medcontrol@hotmail.com com seu nome, CPF e e-mail cadastrado.

3. O que acontece após a exclusão

Todos os dados pessoais e dados de saúde são eliminados permanentemente do banco de dados;
Registros técnicos de acesso (logs) podem ser retidos por até 12 meses, em forma anonimizada, para cumprimento de obrigação legal (art. 15 do Marco Civil da Internet — Lei nº 12.965/2014);
Não é possível recuperar os dados após a exclusão.

Para mais informações sobre seus direitos como titular, consulte a Seção 9 — Seus Direitos como Titular dos Dados na Política de Privacidade.